Организация работы отдела продаж : системный подход

Веселов А.

под заказ

Цена в интернет-магазине: 169,00 руб.

ISBN: 978-5-222-22045-0
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 2000
Фамилия автора в заголовке: Веселов
Инициалы автора (личного имени (имен)): А.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Организация работы отдела продаж : системный подход
Первые сведения об ответственности: А. Веселов, М. Горбачев
Сведения об издании: 2-е изд.
Место издания: Ростов-на -Дону
Издатель: Феникс
Дата издания: 2014
Объем издания (количество страниц): 174
Другие уточнения физических характеристик: ил.
Высота, см.: 21
Полная форма имени (имен) и отчества: Андрей
Заглавие серии: Вершина успеха
Индекс УДК: 339.1
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 13,4
Толщина, см: 1
Вес в граммах: 220
Индекс ББК: 65.290-2
Артикул: 2583811

Описание

Книга содержит практические советы по увеличению В2В-про-даж с помощью различных управленческих и маркетинговых инструментов: как простых (оптимизация и разделение функций в отделе продаж, анализ и сегментация клиентской базы, комплектация отдела продаж персоналом, настройка системы оплаты труда), так и сложных. Особое внимание уделяется современным методам продвижения: внедрению CRM-систем, инфо- и контент-маркетингу, программам лояльности, кросс-продажам и партнёрским программам. Чтобы все эти инструменты «заработали», необходимо встроить их в систему продаж компании. Все технологии описаны по принципу «бери и делай!». Книга содержит большое количество примеров из практики российских компаний, образцы регламентирующих документов и т.д. В основе книги лежит личный опыт авторов. Книга адресована собственникам и директорам компаний малого и среднего бизнеса, коммерческим директорам, руководителям отделов продаж и специалистам по организации обслуживания клиентов.