ISBN: 978-5-496-01037-5
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 2500
Фамилия автора в заголовке: Сергеев
Инициалы автора (личного имени (имен)): А.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения
Первые сведения об ответственности: А. Сергеев
Место издания: Санкт-Петербург
Издатель: Питер
Дата издания: 2014
Объем издания (количество страниц): 176
Высота, см.: 21
Заглавие серии: Практическая психология
Индекс УДК: 658.14:159.9
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14
Толщина, см: 1
Вес в граммах: 170
Возрастная категория: 16+
Артикул: 2606834
Аннотация:

Новая книга психолога и бизнес-тренера Алексея Сергеева и его соавторов посвящена получению личных долгов плюс системе работы с задолженностями для коммерческих организаций. Прочитав ее, вы узнаете: как превратить тягостную обязанность по получению долга в интересную игру с понятным набором правил; как узнать недобросовестного плательщика; что на самом деле означает фраза «Нет денег»; с какого момента начинать давить на клиента; как постепенно усиливать давление на должника; как сделать так, чтобы человек захотел вернуть долг; чего нельзя говорить и делать при получении долга; каким фирмам всегда платят вовремя; какие действия кредитора провоцируют должника не платить; как не допускать возникновения задолженности. Основное внимание уделено психологии, тому, что можно и нужно сделать без юриста. Описаны психологические методы воздействия (как для профилактики, так и для получения) и схема организации бизнес-процесса по сбору долгов с точки зрения сотрудника и руководителя. Приведены примеры из жизни нескольких компаний, где схема удачно внедрена. В схему действий также включены юридические методы, но с рекомендацией, чтобы конкретные документы создавал юрист, и он же консультировал.

Книги из серии «Практическая психология»: