Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением

под заказ

Цена в интернет-магазине: 679,00 руб.

ISBN: 978-5-8459-1941-0
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: доп. 200
Основное заглавие: Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением
Сведения, относящиеся к заглавию: Пер. с англ.
Первые сведения об ответственности: К. Паттерсон, Дж. Гренни, Р. Мак-Миллан, Э. Свитцлер
Место издания: Москва ; Санкт-Петербург ; Киев
Издатель: Вильямс
Дата издания: 2016
Объем издания (количество страниц): 248
Высота, см.: 25
Индекс УДК: 316.776.3
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 17
Толщина, см: 1,6
Вес в граммах: 470
Индекс ББК: (Ю)88.53
Артикул: 2701461

Описание

Вы наверняка не раз оказывались в ситуациях конфликта, когда отношения накалены до предела, вас не желают выслушать, и вы срываетесь на крик — или демонстративно замолкаете. Вы прекрасно понимаете, что проблему таким путем не решить, но просто не знаете, как себя вести. Если ситуация повторяется, то повторяется и ваша реакция, и со временем проблема становится нерешаемой, а вы медленно, но верно движетесь к неврозу. С такими ситуациями и такой реакцией прекрасно знакомы авторы этой в высшей степени занимательной и полезной книги — они называют это ситуацией конфронтации. Авторы научат вас конструктивному поведению в совершенно, казалось бы, деструктивных конфликтах. Простые модели помогут вам не бояться конфликтов, отстаивать собственное мнение и при этом не портить отношения с окружающими.