Управление компанией на рынке В2В

Перминов С. М.

в наличии

Цена со скидкой 20% в интернет-магазине: 783,20 руб.

ISBN: 978-5-4461-0310-2
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 2000
Фамилия автора в заголовке: Перминов
Инициалы автора (личного имени (имен)): С. М.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Управление компанией на рынке В2В
Первые сведения об ответственности: С. М. Перминов
Место издания: Санкт-Петербург
Издатель: Питер
Дата издания: 2015
Объем издания (количество страниц): 704
Другие уточнения физических характеристик: ил.
Высота, см.: 24
Полная форма имени (имен) и отчества: Сергей Максимович
Индекс УДК: 339.138
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 17
Толщина, см: 3,2
Вес в граммах: 1010
Индекс ББК: 65.290-59
Возрастная категория: 12+
Артикул: 2757985

Описание

Доля бизнеса В2В-услуг, известного как «бизнес для бизнеса», в мировой экономике и экономике России растет каждый год, что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В2В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению. В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными B2B-услугами. Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В2В-услугой: • маркетинг, продажи, работа с заказчиком; • операции и технологии; • имидж, мотивация и обучение; • преобразование компаний; • бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков; • слияния и поглощения как развитие сервисной компании. Рассмотренные темы актуальны не только для развития В2В-услуг, но и для многих направлений В2В-дистрибьюции и ритейла. В издании описан личный 20-летний управленческий опыт автора в разных сегментах В2В-услуги: 3PL-логистике, комплексном оснащении объектов HoReCa, медицинских учреждений, уничтожении опасных медицинских отходов и других бизнесов. Приведенные решения и технологии подкреплены десятками проведенных аудитов и консалтинговых проектов в сервисных, розничных, дистрибьюторских и производственных компаниях. Книга подойдет руководителям компаний, работающих в секторе В2В; а также всем тем, кто на стратегическом, тактическом или операционном уровне управляет большим количеством людей в сложных бизнесах.