ISBN: 978-5-392-19539-8
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 200
Основное заглавие: Администрирование государственных услуг: лицом к гражданам
Сведения, относящиеся к заглавию: Монография
Первые сведения об ответственности: Е. А. Литвинцева, В. С. Карпичев, В. Л. Романов и др.
Место издания: Москва
Издатель: ПРОСПЕКТ
Дата издания: 2016
Объем издания (количество страниц): 112
Высота, см.: 21
Индекс УДК: 316.34:338.465
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14
Толщина, см: 0,5
Вес в граммах: 120
Индекс ББК: 67.99(2)7я2
Артикул: 2780533
Аннотация:

В учебно-научном издании рассматриваются проблемы развития сферы государственных услуг в Российской Федерации. Главный акцент в работе делается на необходимости анализа и учета потребностей граждан, переходу к новому формату отношений государства с институтами гражданского общества в целях обеспечения качества государственных услуг. Обосновывается концептуальная модель администрирования, стандартизации и контроллинга государственных услуг. Анализируются содержательные приоритеты государственных услуг на российском рынке социальных услуг; приводятся данные социологического исследования населения и экспертного опроса государственных и муниципальных служащих относительно качества государственного администрирования социальных услуг. Для студентов, аспирантов, преподавателей и научных работников, занимающихся вопросами государственной кадровой политики, интересующихся проблемами государственного и муниципального управления.