ISBN: 978-5-9912-0670-9
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 500
Фамилия автора в заголовке: Степанова
Инициалы автора (личного имени (имен)): И. В.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Расчет характеристик центров обслуживания вызовов
Сведения, относящиеся к заглавию: учеб.-метод. пособие
Первые сведения об ответственности: И. В. Степанова
Место издания: Москва
Издатель: Горячая линия - Телеком
Дата издания: 2017
Объем издания (количество страниц): 71
Высота, см.: 21
Полная форма имени (имен) и отчества: Ирина Владимировна
Индекс УДК: 621.395
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14
Толщина, см: 1
Вес в граммах: 90
Индекс ББК: 32.882
Артикул: 2955128
Аннотация:

Кратко изложены принципы построения и расчета центров обслуживания вызовов, которые широко представлены в телекоммуникационных сетях Российской Федерации. Рассмотрена последовательность обслуживания вызовов. Изложены подходы к проектированию центров обслуживания вызовов различного назначения. Учебно-методическое пособие предназначено для формирования необходимых компетенций у студентов вузов связи при проведении практических занятий и курсового проектирования. Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки бакалавров 11.03.02 - "Инфокоммуникационные технологии и системы связи" по профилю "Сети связи и системы коммутации", будет полезно специалистам, занимающимся эксплуатацией и проектированием центров обслуживания вызовов.

Читайте также: