ISBN: 978-5-88503-637-5
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 5000
Фамилия автора в заголовке: Занетти
Инициалы автора (личного имени (имен)): Д.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Удивляйте ваших клиентов! Творческие советы о том, как привлечь к себе и удержать клиентов
Сведения, относящиеся к заглавию: Пер. с англ.
Первые сведения об ответственности: Д. Занетти
Место издания: СПб.
Издатель: Диля
Дата издания: 2007
Объем издания (количество страниц): 160
Высота, см.: 21
Полная форма имени (имен) и отчества: Даниэль
Индекс УДК: 65.0
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 12,5
Толщина, см: 0,9
Вес в граммах: 132
Артикул: 1628126
Аннотация:

Апеллируя ко всему лучшему, что заложено в каждом из нас, автор показывает, что общение предпринимателя и клиента может приносить сторонам не только выгоды, но и обоюдное удовольствие, что чрезвычайно полезно сказывается как на развитии бизнеса, так и на отношении к этому бизнесу потребителей. В качестве метода такого мудрого взаимодействия предлагается разработанная автором и проиллюстрированная множеством поучительных и забавных историй стратегия, направленная на удивление клиентов, о чем подробно и со всеми необходимыми комментариями рассказывается в книге. Книга предназначена тем, кто ценит свое и чужое время, бережет свои и чужие деньги, щадит свои и чужие нервы, уважает свои и чужие чувства; тем, кто стоит по ту или другую сторону прилавка магазина, по ту или другую сторону регистрационной стойки гостиницы или поликлиники, кто находится по ту или другую сторону телефонной линии, связывающей клиента и многие-многие-многие фирмы, предлагающие свои товары или услуги, то есть всем и каждому, кто живет в этом мире

Читайте также: