ISBN: 978-985-15-1019-7
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 5000
Фамилия автора в заголовке: Хойер
Инициалы автора (личного имени (имен)): Д.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Война за клиента. Лояльность раз и навсегда
Первые сведения об ответственности: Д. Хойер
Последующие сведения об ответственности: Пер. с англ. И. В. Гродель
Место издания: Минск
Издатель: Попурри
Дата издания: 2010
Объем издания (количество страниц): 112
Высота, см.: 20
Индекс УДК: 339.1
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 12,5
Толщина, см: 0,7
Вес в граммах: 100
Индекс ББК: 88.5
Артикул: 2055798
Аннотация:

Коротко, остроумно и по делу автор учит не просто обслуживать клиентов, а превращать их в людей, которые будут вас любить, уважать и рекомендовать всем друзьям и знакомым.

Читайте также: