Управление организациями сферы услуг

Балаева О. Н.

под заказ

Цена в интернет-магазине: 299,00 руб.

ISBN: 978-5-7598-0718-6
Внешнее покрытие издания: в обл.
Тираж издания: 2000
Фамилия автора в заголовке: Балаева
Инициалы автора (личного имени (имен)): О. Н.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Управление организациями сферы услуг
Сведения, относящиеся к заглавию: Учебное пособие
Первые сведения об ответственности: О. Н. Балаева, М. Д. Предводителева
Место издания: М.
Издатель: ГУ ВШЭ
Дата издания: 2010
Объем издания (количество страниц): 155
Высота, см.: 21
Определитель УДК: (075.8)
Полная форма имени (имен) и отчества: Ольга Николаевна
Индекс УДК: 005: 338.46
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14,2
Толщина, см: 1
Вес в граммах: 165
Гриф: Рек. УМО в обл. экономики и менеджмента
Индекс ББК: 65.290-2
Артикул: 2124909

Описание

Учебное пособие является практически первым из отечественных изданий, сфокусированным на специфических концепциях и теориях, инструментах и методах, необходимых для эффективного управления организациями сферы услуг. В книге рассмотрены качественные и количественные подходы, как уже ставшие классикой менеджмента сервисных организаций, так и разработанные совсем недавно западными и российскими специалистами. Для студентов, обучающихся по направлениям и специальностям «Менеджмент», «Туризм», «Сервис», специальностям «Социально-культурный сервис и туризм», «Экономика и управление на предприятии сферы обслуживания», преподавателей, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а также профессионалов в области управления сервисными организациями.