ISBN: 978-5-394-01043-9
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 1500
Фамилия автора в заголовке: Меликян
Инициалы автора (личного имени (имен)): О.М.
Основное заглавие: Поведение потребителей
Сведения, относящиеся к заглавию: Учебник
Первые сведения об ответственности: О.М.Меликян
Сведения об издании: 4-е изд.
Место издания: М.
Издатель: ИТК Дашков и К
Дата издания: 2016
Объем издания (количество страниц): 280
Высота, см.: 207
Индекс УДК: 339
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 150
Толщина, см: 13
Вес в граммах: 370
Индекс ББК: 65.5
Артикул: 2193197
Аннотация:

Материал учебника составлен в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования по дисциплине "Поведение потребителей". В учебнике представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг. Анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке товаров. Рассмотрены внешние и внутренние факторы, оказывающие (в большей или меньшей степени) влияние на поведение потребителей. Оцениваются возможности их использования в практике предприятия. Значительное внимание уделено социально-психологическим аспектам работы с потребителем. Для студентов, аспирантов, преподавателей, менеджеров и работников всех служб по работе с потребителями. Гриф.

Читайте также: