ISBN: 978-5-7695-8830-3
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 1000
Фамилия автора в заголовке: Шарухин
Инициалы автора (личного имени (имен)): А. П.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Психология делового общения
Сведения, относящиеся к заглавию: Учебник
Первые сведения об ответственности: А. П. Шарухин, А. М. Орлов
Место издания: М.
Издатель: Академия
Дата издания: 2012
Объем издания (количество страниц): 240
Высота, см.: 22
Определитель УДК: (075.8)
Полная форма имени (имен) и отчества: Анатолий Петрович
Заглавие серии: Высшее профессиональное образование. Бакалавриат. Туризм
Индекс УДК: 379.85
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14,6
Толщина, см: 1,2
Вес в граммах: 326
Индекс ББК: 75.81я73
Артикул: 2385121
Аннотация:

Учебник создан в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело» (квалификация «бакалавр»). Рассмотрены психологические механизмы эффективного делового общения в сфере туризма, особенности поведения человека в различных ситуациях общения, способы влияния на партнеров по общению. Приведены модели и стратегии делового общения, технология подготовки к нему, а также методика экспресс-диагностики партнера по деловому общению. Освещены вопросы эффективной защиты в ходе делового общения и технологии демократической модели управленческого общения. Для студентов образовательных учреждений высшего профессионального образования.