ISBN: 978-5-238-02344-1
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 10000
Основное заглавие: Управление качеством
Сведения, относящиеся к заглавию: Учебник
Последующие сведения об ответственности: Под ред. С.Д. Ильенковой
Сведения об издании: 4-е изд.
Дополнительные сведения об издании: перераб. и доп.
Место издания: Москва
Издатель: Юнити
Дата издания: 2016
Объем издания (количество страниц): 287
Определитель УДК: (075.8)
Индекс УДК: 005
Статус записи (Тип информации): В наличии
Индекс ББК: 65.290-80я73-1
Артикул: 2386972
Аннотация:

В учебнике обобщаются достижения теории и практики управления качеством. Прослеживается эволюция методов обеспечения качества. Рассматриваются деятельность Международной организации по стандартизации (ISO) и принятое семейство стандартов ISO-9000. Излагаются методологические основы управления качеством; приводятся примеры, иллюстрирующие эффективность выборочного контроля качества. Рассматриваются методы управления затратами на обеспечение качества. На примере сферы образования и информационных технологий раскрываются особенности управления качеством в сфере услуг. Для студентов, преподавателей экономических вузов и факультетов, а также руководителей предприятий и менеджеров по качеству.

Читайте также: