Клиенты на всю жизнь

Сьюэлл К.

в наличии

Цена со скидкой 20% в интернет-магазине: 663,20 руб.

ISBN: 978-5-00067-792-9
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: доп. 3000
Фамилия автора в заголовке: Сьюэлл
Инициалы автора (личного имени (имен)): К.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Клиенты на всю жизнь
Первые сведения об ответственности: К. Сьюэлл, П. Браун
Последующие сведения об ответственности: пер. с англ. М. Иванова, М. Фербера
Сведения об издании: 17-е изд.
Место издания: Москва
Издатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата издания: 2016
Объем издания (количество страниц): 232
Другие уточнения физических характеристик: ил.
Высота, см.: 22
Полная форма имени (имен) и отчества: Карл
Индекс УДК: 339.1
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14,5
Толщина, см: 1,6
Вес в граммах: 380
Индекс ББК: 65.290-2
Особенности переплета: ляссе
Артикул: 2424211

Описание

Карл Сьюэлл — успешный бизнесмен, владелец одной из лучших автодилерских компаний США. Сьюэллу удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи.