ISBN: 978-5-91657-741-9
Внешнее покрытие издания: в пер.
Тираж издания: 3000
Фамилия автора в заголовке: Жигилий
Инициалы автора (личного имени (имен)): Е.
Код отношений (роль соавтора в издании): 070 Автор
Основное заглавие: Мастер звонка : Как объяснять, убеждать, продавать по телефону
Первые сведения об ответственности: Е. Жигилий
Сведения об издании: 5-е изд.
Место издания: Москва
Издатель: Манн, Иванов и Фербер
Дата издания: 2017
Объем издания (количество страниц): 332
Высота, см.: 21
Полная форма имени (имен) и отчества: Евгений
Индекс УДК: 658.85:159.9
Статус записи (Тип информации): В наличии
Ширина, см: 14,5
Толщина, см: 2,2
Вес в граммах: 500
Индекс ББК: 65.291.34
Особенности переплета: ляссе
Артикул: 2512152
Аннотация:

Мы с уважением называем «мастером» того, кто прекрасно делает свое дело. А кто же из нас не мастер говорить по телефону?! Странный вопрос! Мы все это умеем. Но ведь важно не просто «звонить», а уметь общаться, достигая поставленных целей. Особенно если телефон — ваше орудие труда: вы продавец или менеджер. Эта книга поможет вам стать в ряды мастеров телефонного общения. В ней вы найдете четкую систему для работы с разными видами звонков: входящими, исходящими, горячими и холодными. Освоите массу разнообразных приемов общения и работу с возражениями, получите скрипты для разговоров в самых разных ситуациях.

Читайте также: