Санитарно-эпидемиологические требования к...
Цена в интернет-магазине: 119,00 руб.
в наличии
Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента
в наличии
Цена в интернет-магазине: 709,00 руб.
Цена по акции*: 567,00 руб.
Аннотация:
Истинная лояльность клиентов - мечта любой компании. По-настоящему лояльный клиент будет не просто довольным покупателем ваших продуктов: он станет страстным амбассадором и фанатом бренда.
О своих впечатлениях искренне и совершенно бесплатно довольный клиент расскажет всем своим друзьям и знакомым. Идеальный сценарий, не правда ли?
Как добиться от клиентов лояльности такого уровня? Возможно ли это в принципе? О том, что такое возможно, рассказывают эксперты компании FranklinCovey, более 30 лет сотрудничающей с тысячами организаций по всему миру и помогающей освоить модели действий, формирующих истинную лояльность. Книга научит вас и ваших сотрудников завоевывать сердца клиентов, удивляя и радуя их.
С помощью этой книги вы сможете составить простой, но жесткий план изменений внутри компании, используя систему постановки правильных целей и задач. Вы узнаете, как развить у сотрудников эмпатию и ответственность, не привязанные к штрафам, премиям и KPI - для оздоровления атмосферы в коллективе и более эффективной работы каждого члена команды.
Дополнительные сведения:
| Артикул: 3209303 |
| ISBN: 978-5-9614-1054-9 |
| Тип переплета: твердый |
| Тираж: 400 |
| Язык оригинала: eng |
| Название: Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента |
| Автор: С. Роджерс , Л. Риннэ , Ш. Мун |
| Место издания: Москва |
| Издатель: Альпина Паблишер |
| Дата издания: 2020 |
| Количество страниц: 308 |
| Высота, см.: 21,6 |
| Ширина, см: 15,3 |
| Толщина, см: 1,9 |
| Вес в граммах: 490 |
Читайте также:
Купить книгу «Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента» в наличии в интернет-магазине «БИБЛИО-ГЛОБУС» по низкой цене. У Вас есть возможность оформить заказ на книгу Роджерс и др. С. «Истинная лояльность: Как взломать код верности клиента» с подходящим способом доставки: самовывоз, курьерская доставка или доставка почтой. Доставка заказов в такие города как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Челябинск, Воронеж, Самара, Нижний Новгород. Интернет-магазин «БИБЛИО-ГЛОБУС» регулярно проводит акции и предоставляет скидки на книги.