Как измерить удовлетворенность клиентов

Хилл Н.

Как измерить удовлетворенность клиентов

временно отсутствует

Цена в интернет-магазине: 129,00 руб.

Сообщить о поступлении

Доставка книг по России от 149 руб.*

Аннотация:

Авторы предлагают систему приемов и объективных измерителей, показывающих субъективный уровень удовлетворенности клиентов, за счет которых компании могут получить ощутимые конкурентные преимущества. Читатель узнает, в чем действительно должны состоять приоритетные направления деятельности компании, улучшение которых обеспечит наибольшие выгоды, дополнительную прибыль и лучшую конкурентную позицию. Для руководителей среднего звена производственных и торговых предприятий, маркетологов, менеджеров по продажам. Для тех, кто занят разработкой методов стимулирования продаж и продвижения продукции, организацией сервисного обслуживания. Может быть полезна в качестве дополнительного пособия для студентов экономических вузов.

Дополнительные сведения:

Артикул: 1344857
ISBN: 5-16-002429-8
Тип переплета: в пер.
Тираж: 2000
Название: Как измерить удовлетворенность клиентов
Автор: Н. Хилл, Дж. Брайерли, Р. Мак-Дуголл
Место издания: М.
Издатель: ИНФРА-М
Дата издания: 2010
Количество страниц: 175
Высота, см.: 22
Ширина, см: 14,3
Толщина, см: 1,1
Вес в граммах: 254

Читайте также:

Налоги и налогообложение

929,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Маркетинг

479,00 руб
под заказ

Подробнее В корзину

Налоги и налогообложение

1449,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Практический маркетинг

1409,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Цифровой маркетинг для чайников

701,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Маркетинг товаров и услуг

773,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Основы маркетинга

1754,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Специальные налоговые режимы

619,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Налогобложение в области спорта

389,00 руб
под заказ

Подробнее В корзину

Основы маркетинга. Краткий курс

1052,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Маркетинг территорий.

197,00 руб
в наличии

Подробнее В корзину

Маркетинг услуг

319,00 руб
под заказ

Подробнее В корзину

Книга «Как измерить удовлетворенность клиентов» в наличии в интернет-магазине «БИБЛИО-ГЛОБУС» по низкой цене. У Вас есть возможность оформить заказ на книгу Хилл Н. «Как измерить удовлетворенность клиентов» с подходящим способом доставки: самовывоз, курьерская доставка или доставка почтой. Доставка заказов в такие города как Москва, Санкт-Петербург, Казань, Екатеринбург, Воронеж, Самара, Нижний Новгород. Интернет-магазин «БИБЛИО-ГЛОБУС» регулярно проводит акции и предоставляет скидки на книги.